English
Indeks Pershtypje Kontakto
Projekte»Manaxhimi i sherbimeve publike
     

Matja e performancės ne sektorin publik nė Shqipėri.

Menaxhimi I performancės (MP) ndihmon qeverite lokale te perqendrohen ne ofrimin e shėrbimeve, ne pėrcaktimin e standarteve per permiresimin e performancės dhe ne forcimin e marrdhenieve me qytetaret. Ne kete kuptim, MP luan nje rrol te rendesishem ne procesin e decentralizimit. Sidoqofte, qeverite vendore ne Shqiperi ne fillim te viteve 2000 kishin shume pak eksperience si ne perfshirjen e qytetareve ashtu edhe ne permiresimin e menyrave per ofrimin e sherbimeve.

Kontraktuesi Kryesor: USAID

Marreveshje me: Institutin Urban

Periudha e Zbatimit:

Data fillimit: Nentor 1999            

 

Data e pėrfundimit: Dhjetor 2000

Nepermjet kėtij projekti, kater qeveri vendore Elbasan, Korce, Lushnje Baldushk kane punuar pėr tė krijuar nje sistem per te matur indikatoret e performancės me te cilet mund te vleresohej progresi ne permisimin e shėrbimeve bashkiake. Per te grumbulluar te dhenat, ne qeverite vendore, u anketuan qytetaret  per pikpamjet e tyre mbi sherbimet publike; 500 banore per cdo bashki. Indikatoret e hartuar ndihmuan qe te identifikoheshin sherbimet me probleme, duke u dhene mundesi drejtoreve te departamenteve qe te caktonin objektivat afatmesem dhe afatgjate per permiresim. P.Sh, keto perpjekje kane bere qe bashkia e Elbasanit te rishikoj sherbimin e dhenies se asistences sociale per familjet ne nevoje. Ne baze te objektivave te ripercaktuara sipas rezultateve te anketimit dhe planit te veprimit te pergatitur nga grupi i punes, bashkia hartoi nje program te ri per sherbimet sociale, dhe sipas kesaj u ngrit nje Qender per Sherbimet Sociale (shih projektin per Qendren ne Elbasan)

Ne fillim ky project u hartua per ato qeveri vendore qe shprehen gadishmerine per te permiresuar cilesine e sherbimeve te ofruara dhe per te shtuar besimin tek qytetaret.  Rezultatet e projektit u botuan si ne nivel lokal ashtu edhe kombetar.

Ne pergjithsi qytetaret ishin te pakenaqur me sherbimin e pastrimit, ata nuk ishin te kenaqur me praktikat ne manaxhimin e mbetjeve te ngurta, dhe ata pretendonin qe qeveria vendore dhe kontraktoret private duhet te punonin me shume. Ata kishin nevoje per me shume kontenier apo vende te posacme per grumbullimin e mbetIKUnave, mbetIKUnat duhet te largoheshin me shpesh, dhe investim te menjehershem per nje landfill te ri.

Gjate seminareve te ndryshme qe u organizuan gjate zbatimit te projektit u percaktua manaxhimi I performances si nje sistem qe do te mundesonte qeverite vendore te benin vetevleresim, te masnin dhe te raportonin nivelin e permiresimit te ofrimit te sherbimeve – apo mospermiresimin – gjate kohes, per sherbime te ndryshme, dhe te pergjigjeshin me vendime te pershtatshme aty ku kishte nevoje per permiresim.